HƯỚNG DẪN MUA HÀNG

Điện máy Thành An là đơn vị chuyên phân phối các sản phẩm điện máy bao gồm: Máy lạnh, đồ gia dụng, các thiết bị thông minh,… được nhập khẩu trực tiếp từ những thương hiệu hàng đầu thế giới. Hiện Điện máy Thành An đang triển khai cả 2 hình thức bán hàng offline và online. Cụ thể như sau:

1. Hình thức mua hàng offline

Khách hàng chỉ cần tới địa chỉ số 29A Làng Tăng Phú, Phường Tăng Nhơn Phú A, Quận 9, TPHCM để được nhân viên công ty tư vấn, báo giá và lựa chọn sản phẩm phù hợp, đáp ứng nhu cầu.

2. Hình thức mua hàng online

Cách 1: Mua hàng qua Hotline

Khách hàng cũng có thể lựa chọn mua sản phẩm tại Điện Máy Thành An thông qua Hotline 0967.899.639 từ 8h00 – 17h00 tất cả các ngày trong tuần. Điện Máy Thành An luôn có nhân viên túc trực sẵn sàng tiếp nhận thông tin đặt hàng và tư vấn cụ thể về các sản phẩm, chính sách bán hàng của công ty.

Cách 2: Mua hàng trên website

Bước 1: Truy cập vào địa chỉ website chính thức của Điện Máy Thành An https://dienmaythanhan.vn/. Tìm kiếm và lựa chọn sản phẩm muốn mua bằng cách:

  • Click vào ô “Danh mục” và chọn danh mục sản phẩm muốn mua -> Click vào ô “Khoảng giá” để chọn mức giá sản phẩm trong khả năng kinh tế của bản thân -> Bấm nút “Chọn”.
  • Hoặc trên thanh menu của website có phân chia từng danh mục sản phẩm, khách hàng có thể chọn danh mục sản phẩm muốn mua, sau đó chọn các mức độ sắp xếp sản phẩm xuất hiện như: Sắp xếp theo mức độ phổ biến, sắp xếp theo mức giá, sắp xếp theo đánh giá và các sản phẩm mới nhất.
  • Hoặc trên đầu trang web có ô Tìm kiếm, khách hàng có thể nhập trực tiếp tên sản phẩm tại đây.
ô search
Tìm kiếm sản phẩm

Bước 2: Khi đã tìm được sản phẩm ưng ý, khách hàng click vào tên hoặc hình ảnh sản phẩm để xem thông tin -> Bấm vào “Đặt hàng ngay”.

đặt hàng
Đặt hàng sau khi tham khảo thông tin

Ngay lập tức giỏ hàng của khách hàng sẽ hiện ra cho biết thông tin về số lượng sản phẩm, tên sản phẩm và giá cả tạm tính.

thanh toán
Bấm nút thanh toán

Bước 3: Nếu có nhu cầu mua thêm sản phẩm khác, khách hàng có thể tìm kiếm sản phẩm và chọn mua tương tự như bước 2.

Bước 4: Để thanh toán đơn hàng, các bạn chọn nút “Thanh toán”. Giao diện sẽ chuyển sang trang thanh toán.

Tại đây khách hàng điền các thông tin thanh toán, bao gồm: Họ, Tên , Quốc gia, Địa chỉ, Tỉnh/thành phố, Số điện thoại, Địa chỉ email, Mã bưu điện.

  • Điền “Ghi chú đơn hàng” nếu có thêm yêu cầu khác.
  • Đồng thời, trên giao diện trang web cũng hiển thị chi tiết về thông tin đơn hàng, cụ thể gồm: Danh sách các sản phẩm đặt mua, Mức giá tạm tính, Mức phí giao hàng và Tổng tiền.
Điền thông tin thanh toán
Điền thông tin thanh toán
ghi chú thanh toán
Ghi chú thanh toán

Bước 5: Khách hàng tích vào một trong các lựa chọn thanh toán là chuyển khoản ngân hàng hoặc trả tiền mặt.

Bước 6: Click chuột vào ô “Tôi đã đọc và đồng ý với điều khoản và điều kiện của website” -> Chọn “Đặt hàng”.

tôi đồng ý
Hoàn tất thông tin thanh toán

Bước 7: Sau khi đã điền đầy đủ và chính xác các thông tin khách hàng xác nhận đơn hàng để Điện Máy Thành An tiến hành xuất hàng.

Điện Máy Thành An xin cảm ơn quý khách hàng.

3. Lưu ý khi mua hàng

1. Đơn hàng hợp lệ

Điện Máy Thành An chỉ chấp nhận đơn đặt hàng khi Quý khách cung cấp đầy đủ thông tin chính xác về địa chỉ giao hàng và số điện thoại. Sau khi nhận đơn, chúng tôi sẽ liên hệ để xác nhận thông tin và thống nhất các điều khoản liên quan như thời gian giao hàng, dịch vụ lắp đặt, phương thức thanh toán,….

2. Trường hợp đặc biệt

Đối với những đơn hàng có giá trị lớn hoặc yêu cầu đặc biệt khác như giao hàng vào buổi tối, hay tại các địa chỉ trong ngõ hẹp, tiềm ẩn nguy hiểm, Điện Máy Thành An sẽ chủ động liên hệ qua tổng đài để thống nhất thời gian giao hàng cụ thể.

3. Kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng

Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ lưỡng tình trạng của sản phẩm xem có bị hư hỏng, trầy xước hay thiếu bất kỳ phụ kiện nào không. Nếu có vấn đề, vui lòng thông báo ngay cho nhân viên giao hàng hoặc gọi ngay Hotline để được hỗ trợ kịp thời.

4. Chính sách hoàn tiền

Nếu Quý khách đã thanh toán trực tuyến thành công nhưng cần hoàn tiền hoặc muốn đổi trả sản phẩm, chúng tôi sẽ hoàn tiền vào thẻ đã sử dụng để thanh toán. Thời gian hoàn tiền như sau:

  • Thẻ ATM: 7-10 ngày làm việc (không tính thứ Bảy, Chủ nhật và ngày lễ). Nếu không nhận được tiền sau thời gian này, chúng tôi sẽ hỗ trợ liên hệ với ngân hàng.
  • Thẻ Visa/MasterCard/JCB: 7-15 ngày làm việc. Nếu qua thời gian này mà quý khách không nhận được tiền, vui lòng liên hệ ngân hàng để được hỗ trợ

5.Cam kết hàng chính hãng

Chúng tôi cam kết tất cả sản phẩm đều là hàng chính hãng, mới 100% và có đầy đủ hóa đơn, bảo hành chính thức. Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa trước khi ký nhận, vì Điện Máy Thành An sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ sự sai lệch nào sau khi đã ký nhận.

Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn Điện Máy Thành An. Nếu cần hỗ trợ, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua tổng đài.

ĐIỆN MÁY THÀNH AN – NHÀ PHÂN PHỐI MÁY LẠNH CHÍNH HÃNG TẠI TP.HỒ CHÍ MINH

Hotline: 0967.899.639 – (028) 35351096

Địa chỉ: 29A Làng Tăng Phú, Phường Tăng Nhơn Phú A, Quận 9, TP.HCM

Website: https://dienmaythanhan.vn/