CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Để đảm bảo quyền lợi của quý khách khi mua hàng tại Điện Máy Thành An, chúng tôi xin đưa ra chính sách bảo hành cho các sản phẩm mà đại lý đang phân phối như sau:

Trường hợp đủ điều kiện bảo hành

  1. Sản phẩm mang bảo hành phải đảm bảo vẫn còn nằm trong thời hạn bảo hành và có đăng ký bảo hành (thời gian bảo hành bắt đầu tính từ ngày được ghi trên hóa đơn mua hàng tại Điện Máy Thành An).
  2. Thời hạn bảo hành sẽ được ghi rõ trên phiếu bảo hành. Thời hạn bảo hành phụ thuộc vào sản phẩm của từng hãng cung cấp khi gặp phải sự cố về kỹ thuật.
  3. Sản phẩm được bảo hành nếu bị hư hỏng do linh kiện, lỗi kỹ thuật từ phía nhà sản xuất hoặc nhà máy.
  4. Khi mang sản phẩm đi bảo hành phải kèm theo phiếu bảo hành, phiếu xuất hàng của Điện Máy Thành An và trên sản phẩm vẫn còn dán tem bảo hành.
  5. Trên sản phẩm đảm bảo vẫn còn nguyên vẹn số máy, tem niêm phong, không bị trầy, rách hay xé mất.
  6. Thông tin về số máy trong phiếu bảo hành, phiếu xuất hàng và sản phẩm phải đảm bảo giống nhau.

Trường hợp không đủ điều kiện bảo hành

  1. Tại thời điểm mang sản phẩm tới bảo hành nhưng đã quá hạn bảo hành hoặc không có phiếu bảo hành 
  2. Sản phẩm bị hư hỏng do người dùng sử dụng sai cách, không đúng theo sách hướng dẫn hoặc không đúng mức điện áp sản phẩm quy định 
  3. Tem niêm phong trên sản phẩm bị sửa đổi, dán đè, rách, vỡ, mất
  4. Trên phiếu bảo hành không còn nhìn rõ được thông tin về ngày mua hàng và số serial 
  5. Trên phiếu bảo hành và trên sản phẩm số serial có sự sai khác, không trùng khớp hoặc bị mờ, không thể nhận dạng
  6. Sản phẩm không được bảo hành nếu bị va đập, rơi vỡ, trầy xước, móp méo, hoen rỉ, ẩm mốc, hỏa hoạn, thiên tai,…
  7. Không bảo hành đối với trường hợp hư hỏng vỏ máy hay các loại phụ kiện đi kèm (pin điều khiển, dây tín hiệu, dây nguồn, điều khiển từ xa, quạt trên thiết bị, tai nghe, nắn dòng) hoặc thiết bị hư hỏng do cháy nổ
  8. Các sản phẩm đã trải qua sửa chữa trước khi đem đến Điện Máy Thành An đều không được hưởng bảo hành. 

Thời hạn bảo hành

Toàn bộ sản phẩm tại Điện Máy Thành An đều được phân phối chính hãng từ các thương hiệu lớn. Toàn bộ sản phẩm quý khách chọn mua đều được bảo hành theo chính sách của nhà sản xuất theo thời hạn: 12 tháng; 24 tháng; 5 năm… tùy theo từng mẫu mã và từng hãng. Điện Máy Thành An sẽ hỗ trợ quý khách trong suốt quá trình thực hiện bảo hành sản phẩm, làm việc trực tiếp với hãng sản xuất. 

Trên đây là chính sách bảo hành mà Điện Máy Thành An áp dụng với mọi sản phẩm đang cung cấp.

Khách hàng vui lòng đọc kỹ chính sách này và tuân thủ theo chính sách để có thể được hưởng bảo hành khi sản phẩm xuất hiện sự cố, hư hỏng, tránh những tranh chấp không đáng có giữa đôi bên.

Điện Máy Thành An xin trân trọng thông báo! Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và chọn mua sản phẩm của chúng tôi. 

ĐIỆN MÁY THÀNH AN – CỬA HÀNG ĐIỆN MÁY CHÍNH HÃNG TẠI TP.HỒ CHÍ MINH

Hotline: 0967.899.639 – (028) 35351096

Địa chỉ: 29A Làng Tăng Phú, Phường Tăng Nhơn Phú A, Quận 9, TP.HCM

Website: https://dienmaythanhan.vn/